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e-Commerce Management (m/w/x)

Permanent employee, Full-time · Stuttgart
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Introtext
Wir suchen Verstärkung für unser Digital/eSales Team: Gemeinsam gestalten wir die Auftritte unserer Kunden im eCommerce, erkennen Trends und meistern digitale Marktplätze, um Kunden zu begeistern. Bist du bereit, die Zukunft des Handels aktiv mitzugestalten und den Handel von morgen zu prägen?
Deine Aufgaben
  • Kundenberatung: Du berätst unsere Kunden eigenständig in verschiedenen eCommerce- und eSales-Themen, insbesondere in den Bereichen Marktplatzperformance, Content-Erstellung und -Optimierung sowie Online-Marketing.
  • Kundenkommunikation: Du bist der feste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen zu allen Themen rund um eCommerce und digitale Kommunikation.
  • Teamarbeit: Du arbeitest eng mit dem Kreativteam und deinen Kunden zusammen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
  • Weiterbildung: Du bist motiviert, dich kontinuierlich weiterzubilden, sei es durch Schulungen, Weiterbildungen oder im Selbststudium, um neue Technologien und Kanäle zu beherrschen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Digital Commerce und Social Selling.
  • Zukunftstrends: Du zeigst Offenheit und Bereitschaft, an zukünftigen Themen über die klassischen Marktplätze hinaus zu arbeiten und dich in neue Formen des eCommerce einzuarbeiten und weiterzuentwickeln.
  • Qualitätsmanagement: Du übernimmst die Kontrolle von Terminen, Kosten und Qualität, um die hohen Standards unserer Agentur sicherzustellen.
Dein Profil
  • Marktplatzerfahrung: Du hast bereits mit Online-Marktplätzen gearbeitet, vorrangig mit Amazon, aber auch andere Plattformen wie eBay oder Otto sind dir nicht fremd.
  • Amazon Seller/Vendor-Central-Kenntnisse: Du kennst dich aus mit Plattformen wie dem Seller-Central oder Vendor-Central und hast im besten Fall bereits praktische Erfahrung in deren Nutzung.
  • Datenverständnis: Du hast Erfahrung im Umgang mit strukturierten Datendateien (z. B. Tabellen zur Bestandsverwaltung) und verfügst über ein fundiertes Verständnis der relevanten Datenfelder und deren Bedeutung.
  • Plattformregistrierung und Support: Du hast Erfahrungen in der Registrierung und Verwaltung von Marken oder Produkten auf digitalen Plattformen und bist mit den Herausforderungen sowie dem Umgang mit dem jeweiligen Support vertraut.
  • Selbstständigkeit und Lernbereitschaft: Du arbeitest selbstständig, bist offen für Neues und eignest dir gerne selbstständig neue Funktionen an.
  • Technologieaffinität: Neue Tools und Technologien im Marketing- und Marktplatzbereich wecken dein Interesse.
  • Analysefähigkeiten: Du hast Erfahrungen mit Analyse-Tools wie Helium10 oder ähnlichen und weißt diese effektiv einzusetzen.
Was Dich erwartet
  • hohe Eigenverantwortung und flache Hierarchien
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Remote-Work: drei Tage Agentur, zwei Tage Home-Office (montags + freitags)
  • moderne, digitale Agenturorganisation
  • Schulung und Einsatz von unterschiedlichsten KI-Tools zur Optimierung des Arbeitsumfelds
  • auf Vereinbarkeit von Familie und Beruf wird geachtet
  • spannende Kundenprojekte in einer Fullservice Agentur mit rund 70 Crew Members
  • Weiterbildung + individuelle Entwicklungschancen
  • Firmenfitness mit Egym Wellpass https://egym-wellpass.com/
  • ein familiäres Umfeld: wir heißen nicht nur Crew, wir sind auch eine!

Wenn du Lust hast, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten und deine Expertise im Bereich eCommerce einzubringen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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Über uns

Mehrstufige kreative Kommunikation entlang der Vertriebswege ist unser Ding. Uns interessiert: Wer wann wie wo wieso mit wem spricht. Also B2B2B und B2B2C. Gerne auch mal B2B2B2C. Diese Komplexität verstehen wir, entwirren wir und entwickeln daraus inspirierende Ideen, die in Marketing und Vertrieb Wirkung zeigen. Und weil es für diese Strategie bislang noch keinen Namen gab, haben wir ihn erfunden: Creative Sales Campaigning. Das sind wir.


Wir sind Mitglied im internationalen Netzwerk inhabergeführter Agenturen thenetworkone sowie im Gesamtverband Kommunikationsagenturen (GWA), dem Verband der führenden Agenturen Deutschlands. 

Wir betreuen mit einem Team von rund 70 Mitarbeiter*innen u. a. ratiopharm, Sto, Bosch (Building Technologies, Professional Power Tools, Home Comfort, DIY), Bosch Siemens Hausgeräte, Bosch Rexroth, VPV, Euronics, FairEnergie, dormakaba und die Paul Hartmann AG. 

Introtext
We are looking for support for our digital/eSales team: together we design our customers' e-commerce presences, identify trends and master digital marketplaces to inspire customers. Are you ready to actively shape the future of retail and to influence the retail of tomorrow?
Your job content
  • Customer service: You will advise our customers independently on various e-commerce and e-sales topics, particularly in the areas of marketplace performance, content creation and optimisation, and online marketing.
  • Customer communication: You are the main point of contact for our customers and answer their questions on all topics related to e-commerce and digital communication.
  • Teamwork: You work closely with the creative team and your customers to achieve the best possible results.
  • Further education: You are motivated to continuously educate yourself, whether through training, further education or self-study, to master new technologies and channels – including, but not limited to, digital commerce and social selling.
  • Future trends: You are open to and willing to work on future topics beyond the classic marketplaces and to familiarise yourself with and develop new forms of e-commerce.
  • Quality management: You take control of deadlines, costs and quality to ensure our agency's high standards.
Your profile
  • Marketplace experience: You have already worked with online marketplaces, primarily with Amazon, but you are also familiar with other platforms such as eBay or Otto.
  • Amazon Seller/Vendor Central knowledge: You are familiar with platforms such as Seller Central or Vendor Central and, ideally, already have practical experience in using them.
  • Data understanding: You have experience in working with structured data files (e.g. inventory management spreadsheets) and have a solid understanding of the relevant data fields and their meaning.
  • Platform registration and support: You have experience in registering and managing brands or products on digital platforms and are familiar with the challenges and how to deal with the respective support.
  • Self-motivation and willingness to learn: You work independently, are open to new ideas and enjoy learning new functions on your own.
  • Affinity for technology: New tools and technologies in the marketing and marketplace sector spark your interest.
  • Analytical skills: You are experienced with analytics tools like Helium10 or similar and know how to use them effectively.
What you can expect
  • High level of personal responsibility and flat hierarchies
  • Trust-based working hours
  • Remote work: three days agency, two days home office (Mondays + Fridays)
  • Modern, digital agency organisation
  • Training and use of various AI tools to optimise the working environment
  • attention is paid to the compatibility of family and career
  • Exciting client projects in a full-service agency with around 70 crew members
  • Further training + individual development opportunities
  • Company fitness with Egym Wellpass https://egym-wellpass.com/
  • a family environment: we're not just called a crew, we are one!

If you would like to work in a dynamic and innovative environment and contribute your expertise in eCommerce then we look forward to receiving your application!
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About us
Multi-level creative communication along the distribution channels is our thing. We are interested: Who talks to whom, when, where and why. So B2B2B and B2B2C. Sometimes even B2B2B2C. We understand this complexity, untangle it and use it to develop inspiring ideas that have an impact in marketing and sales. And because there was no name for this strategy until now, we invented it: Creative Sales Campaigning. That's us.

We are a member of the international network of owner-managed agencies thenetworkone and the German Association of Communication Agencies (GWA), the association of leading agencies in Germany. 
With a team of around 70 employees, we serve clients including ratiopharm, Sto, Bosch (Building Technologies, Professional Power Tools, Home Comfort, DIY), Bosch Siemens Hausgeräte, Bosch Rexroth, VPV, Euronics, FairEnergie, dormakaba and Paul Hartmann AG. 
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